Seminario La Experiencia Web Excepcional de Cliente de IBM

Agenda

2Q2013 SB EXWEBEX-25IUNIE,CAMBIOdefecha

Hoy en día, la forma en la que las organizaciones piensan ha cambiado sustancialmente a cómo se pensaba tan solo unos años atrás. Anteriormente, se promocionaba un producto o servicio al público “en general”, pero… hoy ese público se ha transformado en personas concretas, con sus gustos, necesidades y preferencias. Ahora, las organizaciones piensan en estas personas de forma “personalizada”. Por ello están transformando sus páginas y sitios webs para obtener la experiencia web correcta en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo, con el contenido adecuado y en el formato que los clientes quieren. Es decir, están trasformando sus sitios web esenciales en Experiencias Web Excepcionales.

Asista al seminario La Experiencia de Cliente Excepcional de IBM el 25 de junio en el IBM Client Center de Barcelona, de 9.30 a 12.00h y adéntrese en las novedades de la tecnología de IBM en portales web, tanto internos como externos, y mejore las experiencias en la web de sus clientes y empleados.

Vea como facilitar a sus clientes experiencias web integradas, diferenciadas y personalizadas a través de diferentes canales en contexto con las aplicaciones de negocio adecuadas para obtener una diferencia competitiva en el mercado, fidelizar a sus clientes, mejorar las interacciones con sus empleados y conseguir un crecimiento rentable de sus cifras.

En este evento, podrá comenzar y optimizar el viaje hacía una Experiencia Web Excepcional para:
· Mejorar las experiencias web de sus clientes
· Reaccionar a las dinámicas de mercado de forma rápida


¡No se pierda este seminario!

Inscripción: Por favor, rellene el formulario

Inscripción cerrada.

Barcelona, Spain

IBM Client Center Barcelona


Avinguda Diagonal, 571, 08029

Agenda
Hora Descripción
09.30 – 09:45 Café de Bienvenida
09:45 – 10:00 Bienvenida e Introducción - Ricardo Míguez del Olmo, IBM Collaboration Solutions & Social Business Manager
10:00 – 11:00 Hacía un nuevo modelo de Portal: La Experiencia Web Excepcional de Cliente de IBM - Carlos García de Miguel, Especialista en Social Business y Colaboración
11:00 – 11:20 La gestión adecuada del contenido en las Redes Sociales - Gregorio Gómez, IBM Smarter Content Solutions Manager
11:20 – 12:00 Novedades y Casos de clientes - Belén Gancedo, Especialista en Social Business y Colaboración
12:00 – 12:30 Café y Networking

Content navigation